近年、地域商売でもSNS活用は必須となり、中でもInstagramは高い集客力を発揮します。しかし「投稿しているのに成果が出ない」という悩みは少なくありません。その原因は「目的や導線が曖昧」だからです。成功のポイントは、①誰に何を伝え、どんな行動を促すかを明確にする、②投稿を5ジャンル（商品紹介・お客様の声・スタッフや日常・地域性・イベント情報）に分けて計画的に発信する、③写真・動画の品質を高める、④キャプションとハッシュタグで検索される導線を作る、⑤フォロワー数だけでなく問い合わせ数やクリック数など売上と連動したKPIを設定する、の5点です。実際に、道の駅ではInstagramからLINEへ誘導し来店につなげ、リフォーム会社ではDMから見積依頼が増加、トレーラーハウス販売では成約率が向上するなど成果が出ています。重要なのは「投稿すること」ではなく「顧客を次の行動に導くこと」。地域ビジネスこそ、安心感や親近感を伝えるSNS戦略で売上に直結する運用が可能です。
